Support SoundBridge Radio
Une question, un problème de lecture, un retour de test ou une station à ajouter ? Transmettez-nous les informations ci-dessous afin que nous puissions vous aider rapidement.
Obtenir de l’aide
Contactez-nous à l’adresse : support@soundbridge-radio.com
Merci d’indiquer le modèle de votre téléphone ou tablette, la version d’iOS ou d’Android, la version de SoundBridge, le modèle de l’appareil audio utilisé et le nom de la radio concernée.
Votre appareil
Indiquez le modèle exact de votre iPhone, iPad ou appareil Android, la version d’iOS ou d’Android installée, ainsi que la version de SoundBridge Radio utilisée.
Votre sortie audio
Précisez si vous écoutez sur le téléphone, via AirPlay, Bluetooth, Sonos Wi-Fi, Google Cast, Bose SoundTouch, CarPlay ou Android Auto. Pour une enceinte ou un système audio, indiquez également la marque, le modèle exact et si l’appareil est connecté au même réseau Wi-Fi que votre téléphone.
La radio concernée
Ajoutez le nom de la station, son pays si possible et décrivez précisément ce qui se passe lors de la lecture. Indiquez les étapes suivies, le texte de tout message d’erreur et si le problème se produit systématiquement. Une capture d’écran peut également nous aider à identifier plus rapidement le problème.
Signaler ou proposer une station
Pour signaler une radio qui ne fonctionne plus ou demander l’ajout d’une station, indiquez son nom, son pays, son site internet et, si vous le connaissez, l’adresse de son flux audio.